Podjetja pogosteje sodelujejo z vplivneži: Na kaj morajo biti pozorna?

Če bilo pred leti le nekaj slovenskih podjetij, ki so se odločala za uporabo vplivnostnega marketinga na družbenih omrežjih, se danes zanj odločajo precej pogosteje. Tako pogosto, da je tudi pri nas v zadnjih letih nastalo več agencij, ki se ukvarjajo le s tem načinom grajenja prepoznavnosti in produktov podjetij. Direktorica in soustanoviteljica startupa Epidemic Nika Kristina Butina je za Bloomberg Adria dejala, da vplivnostni marketing omogoča neposreden dostop do predane in angažirane publike, pri čemer obide hrup tradicionalnih marketinških kanalov. "Poleg tega zaupanje in odnos, ki so ga vplivneži zgradili s svojimi sledilci, lahko privede do višjih konverzijskih stopenj."

Izvršna direktorica agencije Coolio Iris Nuhanović dodaja, da se posamezniki lažje povežejo z mnenji svojih prijateljev, znancev, ki delijo svojo uporabniško izkušnjo, kot z generičnimi objavami blagovnih znamk. "V povprečju več kot dve uri dnevno posvetimo družbenim omrežjem. Tu pa se pojavi tveganje nasičenosti, saj imamo tudi na socialnih medijih pogosto občutek, da nam vsakdo nekaj prodaja. Žal se prepogosto tudi 'iskrene, avtentične objave' končajo s kodo za popust," pojasnjuje.

Večina podjetij, pri katerih smo preverili njihove izkušnje z vplivnostnim marketingom, tega vidi predvsem kot dopolnitev ostalih marketinških aktivnosti. V Tušu pravijo, da z vplivneži lahko dosežejo njihove idealne kupce, ki bi jih morda težje dosegli preko drugih trženjskih aktivnosti. Zaradi starostne strukture uporabnikov, ki uporabljajo družbena omrežja, je po oceni Petre Oplotnik, vodje upravljanja medijev in kampanj v Petrolu, vplivnostni marketing še posebno pomemben ko gre za nagovarjanje mlajše populacije, ki klasičnih medijev velikokrat skoraj ne spremlja več.

Kako izbrati vplivneža?

Butina pravi, da je izbor vplivnežev strateški proces. Začne se z jasnim razumevanjem vrednot blagovne znamke in ciljne publike. Dejavnik, na katerega podjetja ne smejo pozabiti, pa je proračun za kampanjo, izpostavlja Nuhanović.

Kako pomembno je pri tem število sledilcev, ki jih ima vplivnež na družbenih omrežjih? V Tušu pravijo, da je zanje pri iskanju partnerjev za sodelovanje v določenih primerih pomemben predvsem doseg, torej čim večje število sledilcev. V določenih primerih pa si želijo preko sodelovanja z vplivneži doseči točno določeno ciljno skupino, torej je število sledilcev v teh primerih manj pomembno, in se odločajo po drugih kriterijih.

Ne le število sledilcev, temveč tudi to, pomembno je lahko tudi to, kje živijo, pa menijo v Woltu. Osredotočajo se namreč na mesta, v katerih so prisotni s svojimi storitvami, ter na vključenost sledilcev v vsebine, ki jih vplivnež pripravlja. "V Sloveniji tedensko sodelujemo z 20 različnimi vplivneži, kar pomeni, da lahko uporabnik Instagrama v enem tednu skozi različne vplivneže zazna Wolt v povprečju šestkrat, običajno čisto podzavestno."

Merjenje uspešnosti kampanje

Tako podjetja kot strokovnjaki za vplivnostni marketing pravijo, da je pri tem za podjetja pomembno merjenje uspešnosti kampanje. Merjenje uspešnosti vplivnostnih marketinških kampanj je lahko večplastno, saj vključuje tako kvantitativne kot kvalitativne mere. "Ključni kazalniki uspeha (KPI) vključujejo doseg, vtise, stopnjo angažiranosti, stopnjo klikov, konverzije in donosnost naložbe (ROI). Vendar moč vplivnostnega marketinga ni le v številkah, ampak tudi v zgodbah, ki jih pripovedujejo vplivneži, in zaznavi blagovne znamke, ki jo pomagajo oblikovati," pravi Butina.

Depositphotos

V Petrolu uspešnost kampanje z vplivneži merijo na dveh ravneh: Ko gre za samo kampanjo, so jim pomembni učinki specifičnih objav in ključni kazalniki uspeha teh objav. Pozorni pa so tudi na to, kako se sama kampanja odreže znotraj širše zgodbe njihovih družabnih kanalov. Tam imajo zastavljene mesečne, četrtletne in letne ključne kazalnike uspeha, ki jim sledijo.

Del spremljanja učinkovitosti in usepšnosti kampanj je lahko tudi uporaba t. i. kod, ki jih vplivneži delijo na svojih kanalih. Ker gre za personalizirane kode, lahko podjetje enostavno sledi, kolikokrat so njihove stranke uporabile te kode.  "Na ta način točno vemo, katere vsebine delujejo, katere ne in kateri vplivneži so svoj potencial vpliva že v celoti prenesli na svoje sledilce in kateri še ne," pravijo v Woltu.

Največji izzivi?

A kljub temu, da so cilji jasno določeni, včasih prihaja tudi do nezadovoljstva v sodelovanju med podjetji in vplivneži. Nuhanović med večjimi težavami našteje, da podjetja včasih neustrezno definirajo usmeritve za vsebine, ki naj jih vplivneži generirajo. Nekatera podjetja imajo preveč pravil sodelovanja, ki dušijo pristnost vplivnežev, druga podjetja pa s svojo ne-definiranostjo vplivnežem ne dajo rdeče niti, ki bi povezovala vse sodelujoče v kampanji. Težava je lahko tudi nedosledna in nekonsistentna komunikacija -  če podjetje ne vzpostavi učinkovite komunikacije lahko to ustvari zamude pri izvedbi kampanje ali neustrezne vsebine.

V Tušu kot glavni izziv vidijo vprašanje, kako poiskati pravega in predvsem pristnega vplivneža za določeno kampanjo. Skozi leta dela s slovenskimi vplivneži so se, kot pravijo, že naučili, da morajo biti cilji kampanje jasno postavljeni in predstavljeni, da lahko z objavami dosežemo tisto, kar smo si zadali in da ne pride do neskladij med njihovimi pričakovanji in vplivneževo izvedbo. "Eden od večjih izzivov je tako usklajevanje z vplivneži in zagotavljanje, da so vsebine, ki jih objavljajo, v skladu z našimi smernicami in vrednotami," poudarjajo.

Prav tega se zavedajo tudi v Woltu. Ker na teden sodelujeko z 20 različnimi vplivneži, je največji izziv odkriti nove, se z njimi dogovoriti za podrobnosti in slediti, če so bili vsi dogovori izpeljani.

"Hitro smo ugotovili, da je - ker smo zelo veliko podjetje, ki pokriva številna področja, od goriva in vetrnih elektrarn do sendvičev in mobilnih aplikacij - nujna letna strategija s kom se dela, na katerih področjih in na podlagi katerih izdelkov ... Dolgoročna sodelovanja tudi boljše delujejo, saj nas vplivnež pozna in že brez dolgih briefov razume, kaj želimo komunicirati," pa ugotavljajo v Petrolu.

 

Trenutno ni komentarjev za novico. Bodi prvi, ki bo komentiral ...

Pusti komentar