Pazite, kaj govorite. Tudi besede lahko povzročijo poslovno škodo

Nepremišljene izjave mnenjskih voditeljev nosijo težo in potencialno lahko povzročijo tudi poslovno škodo. To smo v tujini denimo videli na primeru Kanyeja Westa, tovrstni dogodki pa so se začeli pojavljati tudi pri nas. 

V tujini so odmevale serije kontroverznih tvitov raperja Kanyeja "Yeja" Westa. Twitter se je na njegove objave odzval s suspendiranjem njegovega uporabniškega računa, sodelovanje z raperjem so odpovedale tudi nekatere znamke. Nazadnje je sedemletno sodelovanje z njim končal Adidas, ki je ustavil proizvodnjo izdelkov blagovne znamke Yeezy, vsa plačila Yeju in njegovim podjetjem. Prekinitev sodelovanja bo samo v tem letu za podjetje pomenila izpad 250 milijonov dohodka. Pred Adidasovo odločitvijo sta sodelovanje z Yejem prekinila Balenciaga in ameriški Gap. Tako je Ye tudi izgubil status milijarderja. Na družbenih omrežjih je naznanil, da je izgubil sponzorstva v vrednosti dveh milijard dolarjev. Mimogrede, njegov Twitter račun je bil po prevzemu družbenega omrežja s strani Elona Muska ponovno aktiviran.

Spremljali smo tudi dogajanje v povezavi z Elonom Muskom, novim izvršnim direktorjem Twitterja. Že prvi dan, ko je Musk postal direktor, so družbo zapustili vodstveni kadri, naraslo je število sovražnih vsebin, zaposleni pa delajo veliko dlje kot običajno. Pred kratkim je začel tudi z masovnim odpuščanjem; v petek je odpustil približno polovico zaposlenih, potem pa je nekatere pozval, da se vrnejo, češ da je naredil napako.

Kakšne posledice pustijo nepremišljene izjave in kako veliko odgovornost nosimo, se velikokrat začnemo zavedati, ko je že prepozno.  

Tudi pri nas je v zadnjem času zaslediti veliko nepremišljenih izjav. Omenimo dve. Pred kratkim je javnost presenetila izjava infrastrukturnega ministra Bojana Kumra, ki je za Dnevnik povedal, da ne bi bilo nič narobe s povečanjem državnega deleža v Petrolu. "Reakcije trga – javnih družb in vlagateljev – na ministrovo izjavo so pokazale na potrebo po bolj premišljenem komuniciranju nosilcev javnih funkcij v zvezi z vrednostnimi papirji javnih družb," so za Bloomberg Adria takrat povedali na Agenciji za trg vrednostnih papirjev (ATVP).

Po mnenju ATVP je pred vsakim komentiranjem vrednostnih papirjev, ki kotirajo na organiziranem trgu, ali njihovih izdajateljev treba temeljito razmisliti o posledicah takšnih izjav. Pravijo, da ne glede na to, da večina informacij glede javnih družb prihaja od izdajatelja, lahko tudi izjave drugih oseb izzovejo odziv vlagateljev, kar se lahko odrazi na gibanju tečaja vrednostnih papirjev javne družbe.

Od javnih izjav do nepremišljene komunikacije na družbenih omrežjih

V času predsedniških volitev je močno odmeval tudi nepremišljen tvit raziskovalke in asistentke na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani Mojce Svetek. Na Twitterju je zapisala, da na volišče ne more zaradi ljubljanskega maratona, konkretno zaradi tekača na berglah Tima Marovta. "Rada bi poudarila, da ljudje s svojimi izjavami in vedenjem v prvi vrsti predstavljajo sebe, zato se mi zdi neupravičeno, da je bila zadeva izrabljena za napad na Ekonomsko fakulteto," je zapisala Svetek v novem tvitu. Na njen tvit se je odzvala tudi dekanja Ekonomske fakultete Metka Tekavčič, ki je že sprožila ustrezne postopke v okviru njenih pristojnosti, so v sporočilu za javnost sporočili iz študentske stranke PovezaniEf. 

Twitter

 

"Pri komuniciranju na družbenih omrežjih se moramo naprej zavedati, da komuniciramo javno. Vse, kar objavimo, bo ostalo javno dostopno. Tudi če si premislimo in na svojem računu objavo izbrišemo, medmrežje ne pozablja," o komuniciranju na družbenih omrežjih pove dr. Dejan Verčič, profesor na Fakulteti za družbene vede Univerze v Ljubljani in partner v družbi Herman & partnerji.

Komuniciranje na družbenih omrežjih je javno komuniciranje in za oba veljajo enaka pravila. To so spoštljivost, prijaznost, razumljivost in odgovornost. Zasebna raba sodobnih komunikacijskih naprav pri uporabnikih ustvarja napačen občutek, da gre za zasebno komuniciranje, saj dobijo občutek, da so v prostoru sami – a niso. Njihov fizični prostor je omejen in jih varuje pred okolico, a so istočasno v odprtem komunikacijskem prostoru, v katerem se družijo z mnogimi, dodaja Verčič.

Trenutno ni komentarjev za novico. Bodi prvi, ki bo komentiral ...

Pusti komentar