Bo umetna inteligenca izbrisala intelektualno delo in srednji razred?

Bo hiter razmah orodij umetne inteligence povzročil, da bo intelektualno delo izumrlo? Bo človeško razmišljanje postalo nepomembno? Bo umetna inteligenca prinesla več koristi kot škode? Kakšna sploh je prihodnost umskega dela?

Mnenja udeležencev konference o menedžmentu Peter Drucker Forum na Dunaju niso enotna.

"Umsko delo ni mrtvo. V uporabo umetne inteligence so vključeni ljudje, ki pa morajo imeti pravo znanje in spretnosti," je v razpravi povedal Alex Adamopoulos, izvršni direktor in ustanovitelj svetovalnega podjetja Emergn. "Veliko je strašenja glede umetne inteligence, čeprav sploh še nimamo skupnega besednjaka," je povedal. 

Po mnenju Adamopoulosa je še vsaka tehnološka revolucija do zdaj ustvarila več delovnim mest, kot jih je ukinila. "Ni razloga, da tokrat ne bi bilo tako," je povedal.

Zelo malo ljudi razume in obvladuje tehnologijo

Z njim se ni strinjal profesor Gianpiero Petriglieri, strokovnjak za vedenje in menedžment. "Pomembna je beseda moč. Umetna inteligenca znova koncentrira moč v rokah ozke skupine ljudi." Zelo malo ljudi namreč razume in obvladuje tehnologijo v ozadju umetne inteligence, je povedal Petriglieri.

To je pojav, ki gre v nasprotno smer kot v prejšnji tehnološki revoluciji, ko je delo strojev ljudi osvobodilo ročnega dela in se je rodil srednji razred, je razmišljal Petriglieri.

Posledice vse večje uporabe umetne inteligence se v nekaterih sektorjih že opazne. Po navedbah udeležencev foruma, s katerimi smo neformalno govorili, podjetja v panogah informacijskih tehnologij (IT) in svetovanja (consulting) odpuščajo del svoje delovne sile, kar je nenavadno za obdobje po epidemiji. Visokokvalificirani in dobro plačani delavci se tako v večjem številu soočajo z nevarnostjo izgube zaposlitve, smo izvedeli.

Nekateri nameni uporabe umetne inteligence so strašljivi

Uveljavljen izrek "postopno, nato nepričakovano (gradually, then suddenly)", je pri opisu prodora tehnologij umetne inteligence uporabila Liz Cane iz podjetja za kibernetsko varnost Palo Alto Networks. Nekateri vidiki uporabe umetne inteligence, na primer pri kibernetski varnosti, so strašljivi, je povedala Liz Cane.

"Tolažimo se, da bomo v času umetne inteligence pač opravljali naloge na področjih, ki jih imamo za človeške, na primer empatija, kreativnost … A generativna umetna inteligenca je že zdaj zelo kreativna in vsaj na videz empatična, kar je kar nekoliko strašljivo," je povedal Pierre Le Manh, predsednik in izvršni direktor podjetja PMI Project Management Institute.

Katere so resnično človeške lastnosti?

Tak razvoj po njegovih besedah izpostavlja pomembno vprašanje: katere so resnično človeške lastnosti. "Menim, da odgovornost ne bo izginila – tisti, ki uporabi UI, se za to zavestno odloči," je povedal Pierre Le Manh.

Med razpravo se je odprlo tudi vprašanje grožnje tako imenovane agentske umetne inteligence "agentic AI". V tem primeru umetna inteligenca deluje kot neodvisen agent, ki lahko sam rešuje probleme in se samostojno povezuje z drugimi agenti umetne inteligence.

"Bodo v prihodnosti ti agenti naše kopije, ki bodo delale namesto nas? Bomo nato ljudje še sprejemali odločitve?" To so vprašanja, ki za zdaj še nimajo odgovorov, so se strinjali udeleženci v razpravi.