Predlogi, kako motivirati ekipno delo na delovnem mestu

Four Seasons Hotels and Resorts je ena vodilnih svetovnih hotelskih blagovnih znamk. Odkar je investicijsko podjetje Bill Gatesa Cascade Investment leta 2021 plačalo 2,21 milijarde dolarjev za kontrolni delež v omenjeni hotelski verigi, je bila vrednost podjetja ocenjena na deset milijard dolarjev. Skupina ima v lasti 121 hotelov in 46 stanovanjskih objektov. Bistvo uspeha te hotelske verige je v brezhibni službi, ki temelji na močnem skupinskem delu.

Eden od najpogostejših primerov prihaja iz njihove pariške podružnice, kjer si je gostja hotela v svoji sobi pustila rogljiček iz zajtrka. Ko se je vrnila, je rogljiček izginil in je predvidevala, da ga je odstranila sobarica. Nato je na telefonu našla sporočilo iz recepcije, ki je pojasnilo naslednje zaporedje dogodkov: Sobarica je sicer res odstranila rogljiček, vendar je to storila, ker je predpostavljala, da bo ob vrnitvi gostja želela uživati v svežem pecivu. Sobarica je obvestila recepcijo. Recepcija je obvestila kuhinjo. Kuhinja je bila pripravljena pripraviti svež rogljiček, ki bi nadomestil tistega, ki je bil odstranjen. Sobna strežba je bila obveščena, da na zahtevo gostji dostavi rogljiček. Vsak član hotelskega osebja je razumel svojo vlogo pri izvajanju hotelskih storitev. Ko celotna ekipa opravlja svoje naloge na najboljši način zadovoljstvo gostov cveti, podjetje pa prejema pohvale.

O strategijah, ki lahko pomagajo spodbujati timsko delo smo se pogovarjali s Ivono Simić, kadrovsko svetovalko za razvoj organizacijskih in timskih veščin. Sogovornica izpostavlja teorijo ameriškega psihologa Fredericka Herzberga, avtorja knjige "Motivacija za delo: Ključ za uspeh zaposlenih," ki se je v praksi izkazala za zelo učinkovito. Po tej teoriji obstajata dve vrsti dejavnikov, ki vplivajo na motivacijo zaposlenih.

Prvi so dejavniki, ki so povezani z delovnimi pogoji in okoljem, v katerem zaposleni opravljajo svoje naloge. Ti dejavniki vključujejo višjo plačo, delovne pogoje, odnose z nadrejenimi, politiko podjetja in socialni status. Če so ti dejavniki zadovoljivi, ne bodo neposredno motivirali zaposlenih, bodo pa preprečili njihovo nezadovoljstvo.

Druga skupina so motivacijski dejavniki, ki so povezani s samo naravo dela in nalogami, ki jih zaposleni opravljajo. Ti ustvarjajo motivacijo in zadovoljstvo na delovnem mestu. To so pohvala, dosežek, odgovornost, možnost napredovanja in osebni razvoj. Ti dejavniki so ključni za spodbujanje timskega dela ter ustvarjanje angažiranih in produktivnih delovnih skupin.

Depositphotos

Naša sogovornica pravi, da zadovoljstvo in nezadovoljstvo nista le nasprotna pola iste lestvice, ampak se nanašata tudi na različne dimenzije.  Na primer, izboljšanje higienskih dejavnikov ne bo nujno pripeljalo do povečanja motivacije, bo pa zagotovo vodilo v nezadovoljstvo, če ti pogoji niso izpolnjeni. Da pa bi dosegli pravo motivacijo, pa se je potrebno osredotočiti na motivacijske dejavnike.

Prav na podlagi takšnega razmišljanja je nastala Mokrin House, iniciativa, ki se nahaja v slikoviti vojvodski vasi Mokrin v Srbiji, ki spreminja idejo prostora za timsko delo. Ta projekt spretno združuje pet sodobnih stavb na nekoč zapuščenem posestvu in ustvarja urbano oazo v podeželskem okolju. Eklektična kombinacija urbanega in podeželskega ambienta se je izkazala za idealno mesto za posameznike in ekipe, ki spremljajo nove trende v načinu dela. Razvoj tehnologij je omogočil ločevanje dela od stalnega delovnega mesta, kar je pripeljalo do oblikovanja različnih modelov t. i. co-working in co-living prostorov in destinacij. V zelo kratkem času je to postalo globalni trend in Mokrin House je del tega fenomena. To je privedlo tudi do pojava digitalnih nomadov, ljudi, ki so se odločili da potujejo in delajo hkrati in tako prijetno združijo s koristnim. Mokrin House je do sedaj gostila več kot dva tisoč digitalnih nomadov iz več kot 60 držav po svetu.

Soba Mokrin House

 

Korona kriza je pospešila normalizacijo modela dela od doma. Nedavno smo si mislili, da bo delo od doma popolnoma nadomestilo delo iz pisarne, vendar je tudi ta model pokazal svoje slabosti. Fizična ločitev članov ekipe vodi v izgubo občutka pripadnosti, kar negativno vpliva na  motivacijo zaposlenih in posledično vodi k zmanjšanju produktivnosti pri delu. Hkrati pa tudi popolna vrnitev v pisarno ni več mogoča, zato so trenutno v igri različni hibridni modeli dela. Ta novi trend je tudi pozitivno vplival na delo Morkin House.

Zahvaljujoč svoji lokaciji, dizajnu in storitvah Morkin House predstavlja optimalno mesto za kombinacijo individualnega in timskega dela. Večnamenskost objekta omogoča hitro in enostavno prilagajanje razpoložljivih prostorov za najširšo paleto poslovnih aktivnosti, pa tudi za sprostitev in počitek. Morkin House ima kapaciteto za 42 oseb. Standardna soba stane sto evrov, luksuzna soba z vključenimi vsemi tremi obroki pa 124 evra na osebo na dan. Paketi za podjetja so oblikovani posebej glede na poizvedbo.

"Bivanje in aktivnosti v naravi prispevajo k sprostitvi in zato so ljudje bolj nagnjeni k deljenju. Ustvarjalna orodja povečujejo produktivnost za 30 odstotkov," je prepričana Simić. Če pa obstaja še nekaj športnega duha, bi lahko bil teambuilding, na primer pri ogledu srednjeveške Škofje Loke na električnih kolesih, eden dobrih predlogov. Pot, ki stane 75 evrov na osebo brez izposoje koles, vključuje uživanje v slikovitih pokrajinah, ogled Rupnikove linije in lokalnih proizvajalcev sira. Če pa ste bolj za vodno okrožje, pa je zanimiva možnost tekmovanje v jadranju. Recimo, Orhid v Makedoniji ponuja različne možnosti, cene pa se gibljejo od 30 evrov na osebo za 2,5 uri jadranja.

Simić predlaga tudi nekaj uporabnih vaj, ki lahko motivirajo sodelovanje, kot je recimo "Scenarij reševanja problemov", ki lahko vedno osveži rutino na zadnji delovni dan v tednu. Ekipe se soočajo z simulacijami težav, s katerimi se lahko srečujejo pri svojem delu. Ekipe bi morale sodelovati, analizirati problem, razviti strategije in se skupaj odločiti za iskanje najboljših rešitev. Ta vaja pomaga ekipam razviti timsko podprte sposobnosti reševanja problemov, kritičnega razmišljanja in spretnosti odločanja. Ali pa sestavite ekipe okoli ene ustvarjalne naloge zunaj pisarne: kuhanje je vsekakor okusna možnost. Tudi če gre za pripravo testa za burek, je tudi tukaj malo zabave, v Sarajevu pa se je mogoče za 60 evrov po osebi udeležiti programa od treh do šestih ur. Se razume, degustacija je ključna.

Depositphotos

Drug način za ustvarjanje sinergije med člani ekipe je združevanje v društveno odgovornih dejavnostih, svetuje Simić in pravi, da 90 odstotkov zaposlenih želi biti del organizacije, ki neguje posvečenost takšnim ciljem. "Digitalna vas" je projekt, ki ga je v sodelovanju z družbo Delta iz Beograda in Inštitutom Biosens iz Novega Sada sprožil Mokrin House. Projekt je združil približno dvajset ljudi, ki se izobražujejo na področju uporabe digitalne tehnologije v kmetijski proizvodnji, da bi to znanje uporabili pri delu na svojih kmetijah.

In nazadnje, vedno je dobro, če se zaposleni tudi zabavajo. Vse večji trend sob pobega (ang. escape room) v regiji so dobro vadbeno območje, da se podjetja organizirajo. "Igra prinaša veselje, spodbuja pa tudi analitično in logično razmišljanje," pravi Simić. In, če imate idejo kako zanimivo bi se bilo dotakniti Mona Lise, vam ni treba razmišljati kako priti do Louvra. ClueGo Escape Room v Zagrebu je eden izmed stotih najboljših sob pobega na svetu, ki na zavidljivem 16. mestu  v sklopu svoje ponudbe ponuja tudi tak izziv. Cena za šest igralcev je 85 evrov na igro (za poslovne stranke pa so na voljo posebni paketi).

 

Trenutno ni komentarjev za novico. Bodi prvi, ki bo komentiral ...

Pusti komentar