TikTok je v zadnjih dveh letih postal najhitreje rastoče družbeno omrežje. Zanj so značilni smešni, predvsem pa pristni videi uporabnikov, največkrat na določeno glasbeno podlago. Število uporabnikov omrežja je v Sloveniji v zadnjih dveh letih eksplodiralo, sledile pa so tudi mnoge blagovne znamke. Danes brez TikToka tržniki težko dosežejo mlade; vedno več je tudi starejših uporabnikov.
Družbeno omrežje, ki ima več kot milijardo mesečno aktivnih uporabnikov, so v preteklosti zaznamovale mnoge kontroverze – od izzivov, nevarnih za zdravje in življenje uporabnikov, do očitkov o vohunjenju za uporabniki. Kitajsko družbeno omrežje je nekdanji predsednik ZDA Donald Trump želel prepovedati, končni dogovor pa je bil, da mora TikTok prodati svojo ameriško podružnico podjetju iz ZDA in prenesti podatke na ameriški server. Družbeno omrežje so letos k doslednemu upoštevanju evropskih pravil prisilili tudi evropski regulatorji.
Ne glede na varnostne pomisleke število uporabnikov TikToka raste, tudi v Sloveniji. "V Sloveniji je trenutno okoli 600 tisoč uporabnikov TikToka. Slaba tretjina uporabnikov je mlajša od 20 let, enak delež predstavljajo mladi med 20. in 30. letom starosti," je za Bloomberg Adria ocenil Jan Kukovec, direktor agencije Dunking Devils Studios, ki je specializirana za TikTok kampanje. "Najhitreje rastoča demografska skupina so trenutno uporabniki med 30. in 40. letom starosti." Podatki kažejo tudi, da 40 odstotkov mladih, ki imajo profil na TikToku, nima profila na Instagramu.
Preberi še
Kdo so finančne zvezde družbenih omrežij in kaj svetujejo
Na družbenih omrežjih lahko opazimo porast t. i. 'finfluencerjev'. To so vplivneži, ki delijo finančne nasvete.
29.08.2022
Preverili smo, kaj TikTok še loči od drugih družbenih omrežij, kateri so aktualni trendi in kako omrežje uporabljajo nekatera slovenska podjetja.
Z dobro kreativo do ogromnega organskega dosega
Glavne značilnosti TikToka so objave, ki temeljijo na glasbeni oziroma zvočni podlagi, pomembna pa je tudi avtentičnost komuniciranja. Če so denimo za Instagram značilne estetsko dovršene slike s polikano vsebino, uporabniki TikToka prisegajo na pristno, avtentično vsebino brez olepševanja.
TikTok se najbolj loči od drugih družbenih omrežij po visokem potencial za viralnost vsebine, če je ta kakovostna. "TikTokovi algoritmi zbirajo podatke o tem, kaj vam je všeč, in vam na ogled ponudijo sorodne vsebine. Te vsebine uporabnike dosežejo na strani 'for you', kjer uporabniki konzumirajo od 80 do 90 odstotkov vsebin," pojasnjuje Kukovec. "Posledično lahko videi profila z malo sledilci dosežejo več deset tisoč ogledov, če temeljijo na dobri kreativi."
Eden takšnih primerov je Turizem Ljubljana, ki je svoj profil visitljubljana odprl na začetku julija, eden od njihovih videov pa je v zadnjem tednu dosegel ves svet. "Video spektakla Odbojka na Ljubljanici je požel ogromno zanimanje uporabnikov tega omrežja s celega sveta. V dobrem tednu dni ima video že več kot 41 milijonov ogledov, in sicer od ZDA, Nemčije, ZDruženega kraljestva, Kanade in Italije do Mehike in Brazilije," nam je povedala Aleksandra Papež iz Turizma Ljubljana. "Gre za izključno organski doseg videa, delile pa so ga svetovno poznane športne programske mreže, televizijske postaje in spletne strani, kot so ESPN, TSN, Bleacher report, Whistle in drugi. Medijska vrednost 40 milijonov ogledov videa po grobi oceni presega 700 tisoč evrov," je dejala za Bloomberg Adria.
Za uspešne objave, ki ne dosežejo mednarodne viralnosti, je za TikTok značilna geografska targetiranost. "To pomeni, da objave s slovenskih IP-naslovov dosežejo pretežno slovenske uporabnike," pojasnjuje Kukovec. "Zaenkrat je to možno samo z organskim dosegom dobre kreative, saj plačano oglaševanje na TikToku v Sloveniji še ni na voljo." Ker je doseganje uporabnikov možno samo na organski način, je za blagovne znamke in ustvarjalce vsebin pomembno, da trende prepoznajo in se jim zgodaj priključijo – seveda na svoj, unikaten način, dodaja Kukovec.
Slovenski akrobati, ki jim na TikToku sledi 2,7 milijona uporabnikov
Ena od slovenskih zgodb o uspehu na TikToku je akrobatska skupina Dunking Devils, ki ima na tem družbenem omrežju kar 2,7 milijona sledilcev na profilu _ddsquad. Ko je svet zadela pandemija koronavirusa in so se začasno prenehali nastopi v živo, se je skupina specializirala za TikTok vsebine, svoje znanje pa kot marketinška agencija nudijo tudi drugim znamkam. Kako jim je uspelo?
"Profil smo ustvarili že januarja 2019, na njem pa praviloma objavljamo posnetke norih kaskaderskih akrobacij svojih članov. Ko to združujemo s trendi s TikToka, dobimo odlične rezultate, ki temeljijo na 'vau' efektu," je za Bloomberg Adria povedal Nik Schwarzmann, profesionalni ustvarjalec vsebin na TikToku. "Pokazali smo stvari, ki jih do sedaj še nihče ni videl. Naša vsebina je unikatna in odbita, ključna pa je ekipa – en sam človek tega ne bi zmogel."
Najbolj viralen video skupine je bil poskus trampolinskega skoka v košaro, ki je bila dvignjena na višini sedmih metrov, ki si ga je ogledalo 81,7 milijona ljudi. "A najbolj gledan ni bil uspešen skok – viralnost je dosegel neuspešen poskus, saj takšne neuspehe ljudje še raje gledajo. Važno je, da je vsebina avtentična, spontana. Komedija je na TikToku zelo dobrodošla," nam je povedal Schwarzmann.
Ker je na TikToku glavni medij video, je ustvarjanje vsebin brez ljudi nemogoče. Prav zaradi tega se je razvil praktično nov poklic: ustvarjalec TikTok vsebin.
Wolt s pomočjo TikToka do tisoč dostavljalcev v Sloveniji
Pri TikToku ni mogoče preusmerjati prometa na spletne trgovine, dokler plačano oglaševanje ne bo na voljo. To naj bi v Slovenijo prišlo kmalu, pravi Kukovec. Podjetja zaenkrat stavijo na povečevanje svoje prepoznavnosti in ugleda ter pripadnosti blagovni znamki, predvsem med mladimi. Včasih imajo lahko TikTok kampanje neslutene razsežnosti.
"Wolt je ena od prvih blagovnih znamk v Sloveniji, ki se je lotila pozicioniranja na TikToku, pri tem pa smo morali biti precej inovativni pri pripravi vsebinske strategije," je za Bloomberg Adria povedala Manca Šalehar, vodja marketinga pri podjetju Wolt. "Naš cilj je bil v 12 mesecih pridobiti 500 novih uporabnikov, ki bi za Wolt izvedeli prek TikToka. Dobili pa smo jih 2.500. Temu rezultatu smo sledili s kodo Tiktok6, s katero je uporabnik prejel šest evrov popusta pri prvem naročilu. Kodo smo delili samo na TikToku, tako smo lahko pridobili zelo točne podatke o uspešnosti kampanje."
Osebni arhiv
A ni se ustavilo tukaj. Wolt je s pomočjo TikToka pridobil tudi 1.000 novih dostavljalcev. "Na TikToku smo najprej delili smo zgodbe iz ozadja dogajanja, zgodbe dostavljavcev, zgodbe, ki jih rešujejo na oddelku za pomoč uporabnikov. Na podlagi vprašanj med komentarji smo prav kmalu ugotovili, da obstaja izjemno zanimanje za to, kako poteka delo dostavljavca," pojasnjuje Šalehar. "Tako smo vsebinski strategiji dodali še tematiko odgovarjanja na vprašanja na temo dela dostavljavca. Potencialni dostavljavci so tako prek TikToka pridobili vse potrebne informacije in se nato prijavili in postali naši dostavljavci - do danes smo jih pridobili več kot tisoč."
Uspehe na omrežju beležijo tudi druge blagovne znamke iz Slovenije
"V A1 Slovenija smo se za prisotnost na TikToku odločili, ko smo to družbeno omrežje prepoznali kot primeren kanal za komunikacijo z mladimi. Naša produktna linija A1 Vajb je namreč namenjena prav mladim, za katere je značilno, da si od podjetij želijo drugačno komunikacijo, predvsem pa so se v veliki meri z drugih družbenih omrežij že preselili na TikTok," so za Bloomberg Adria povedali pri telekomunikacijskem podjetju A1 Slovenija. "Naš primarni cilj je promocija paketov A1 Vajb mlajši ciljni skupini ter promocija posebnih ugodnosti in A1 ponudbe za mlade, za kar s pomočjo agencije objavljamo vsebine, ki na zabaven, sproščen in nevsiljiv način komunicirajo našo ponudbo."
TikTok je nepogrešljiv kanal tudi za ljubljanski Citypark, ki je na družbenem omrežju prisoten že od septembra 2020, kanal pa uporablja za nagovarjanje mladih na način, ki jim je blizu. "Na TikToku imamo redne tedenske vsebine, napovedujemo dogodke, sodelujemo z vplivneži, se malo pohecamo in sledilce informiramo."
Med uspešnejše blagovne znamke na TikTok sodi tudi trgovec Spar Slovenija. "Mladi imajo velik vpliv na razvoj in prihodnost celotne družbe, zato vstop na TikTok vidimo kot odgovorno potezo za posredovanje ključnih vrednot," so nam sporočili iz podjetja. "Sicer pa na TikToku na zabaven način ter z vključevanjem vplivnežev promoviramo naše lastne blagovne znamke in aktualne projekte, delimo recepte, ustvarjene s pomočjo naših izdelkov, komuniciramo pa tudi zanimive nasvete, trike in izzive." Vpliva prisotnosti na TikToku na prodajo ne merijo, saj je zanje trenutno pomembna gradnja zaupanja in odnosa s sledilci.
*Pojasnilo glede lestvice Top 25 slovenskih blagovnih znamk na TikToku so nam poslali iz DD Studios, kjer lestvico tudi pripravljajo. Njihovo pojasnilo objavljamo v celoti.
Pri izračunu nekakšnega "normiranega ranga", po katerem razvrščamo znamke, moramo najprej povedati, da uporabljamo vse objave v 31-dnevnem obdobju, ki se konča sedem dni pred datumom, na katerega je seznam generiran. To delamo zaradi tega, ker je tako stanje bolj realno – ugotovili smo namreč, da lahko lahko še po nekaj dneh od objave doživijo dodaten "val" ogledov ali šele takrat sploh uspejo.
Za izračun uporabljamo naslednje metrike, ki jih uteženo preračunamo v normiran rang (od najbolj do najmanj utežene):
- povprečno število ogledov objav (največja utež, saj najbolje odraža konsistenco kvalitete kreative na profilih),
- povprečno število vključenosti uporabnikov v objave (druga največja utež, povprečje vsot všečkov, komentarjev in delitev, prav tako zelo dobro odraža konsistenco kvalitete kreative na profilih),
- skupno število ogledov objav (doda pomen k zgornjima utežema in poreže t. i. 'one hit wonders', torej profile z le eno ali dvema dobrima objavama),
- število sledilcev in
- skupno število všečkov profila (ti dve metriki odražata predvsem kredibilnost profila).
Pri poziciji števila sledilcev morda velja še dodatno pojasniti, zakaj ima tako majhno utež. TikTok je platforma, ki temelji predvsem na principu "for you", zato tudi razmerje med ogledi in sledilci velikokrat ni enako. Vseeno smo ugotovili, da število sledilcev označuje kredibilnost in kvaliteto profila, zato ima svoje mesto v izračunu.
Nazadnje še dodajamo, da so vse matrike linearno normirane, kar pomeni, da objava z 80 milijoni ogledov tisti mesec znamki ne prinese avtomatsko prvega mesta na lestvici.
.webp){kind=icon}
