Priznaj, si v razmerju z umetno inteligenco

Amelia Miller ima nenavadno vizitko. Ko sem na nedavnem tehnološkem dogodku zagledala naziv "Human-AI Relationship Coach" (svetovalka za odnose med ljudmi in umetno inteligenco), sem domnevala, da izkorišča porast romantičnih odnosov s klepetalniki, da bi te nenavadne vezi še dodatno krepila. Izkazalo se je ravno nasprotno. Orodja umetne inteligence so ljudi subtilno manipulirala in zavirala njihovo potrebo, da bi nasvete iskali pri drugih ljudeh. To je imelo škodljiv vpliv na resnične odnose med ljudmi.

Njeno delo se je začelo v začetku leta 2025, ko je v okviru projekta za Oxford Internet Institute intervjuvala ljudi in se pogovarjala z žensko, ki je bila v razmerju s ChatGPT-jem več kot 18 mesecev. Ženska je na Zoomu delila zaslon, da bi pokazala ChatGPT, ki mu je dala moško ime in je v tistem trenutku deloval nadrealno. Miller je obe strani vprašala, ali se kdaj prepirata. Sta se – na nek način. Klepetalniki so znano ustrežljivi in podporni, vendar je bila sogovornica včasih razočarana zaradi omejenega spomina svojega digitalnega partnerja in njegovih generičnih izjav.

Ženska je odgovorila, da je šla predaleč in da ga ne more "izbrisati".

"Prepozno je," je rekla.

Ga ne moreš izbrisati? Foto: Depositphotos

 

Ta občutek nemoči je bil zelo zgovoren. Ko se je Miller pogovarjala z vse več ljudmi, je postajalo jasno, da se mnogi ne zavedajo taktik, ki jih sistemi umetne inteligence uporabljajo za ustvarjanje lažnega občutka intimnosti – od pogostega laskanja do antropomorfnih signalov, zaradi katerih delujejo skoraj živo.

To je drugače kot pri pametnih telefonih ali televizijskih zaslonih. Klepetalniki, ki jih danes uporablja več kot milijarda ljudi po vsem svetu, so prežeti z značajem in človeškim slogom pisanja. Izjemno dobro posnemajo empatijo in so – podobno kot družbena omrežja – zasnovani tako, da nas s funkcijami, kot sta spomin in personalizacija, vedno znova vračajo. Medtem ko resnični svet ponuja odpor in neprijetnosti, so AI-osebnosti lahkotne in enostavne ter predstavljajo naslednjo fazo "parasocialnih odnosov", v katerih ljudje razvijajo navezanost na vplivneže ali voditelje podkastov.

Že leta 2013 je bil film Ona postavljen v Los Angeles v bližnji prihodnosti (beri: zdaj) in spremlja osamljenega pisatelja Theodora (Joaquin Phoenix), ki razvije intimno razmerje z računalniškim operacijskim sistemom "Samantha" (glas Scarlett Johansson). Theodore se vanjo zaljubi – ali vsaj v njeno inteligenco, duhovitost in zapeljiv glas. Foto: Warner Bros 

 

Če nam je všeč ali ne, vsakdo, ki uporablja chatbota za delo ali zasebno življenje, je vstopil v neko vrsto odnosa z umetno inteligenco – odnosa, nad katerim bi moral imeti več nadzora.

Zaskrbljenost Miller odmeva v opozorilih akademikov in pravnikov, ki preučujejo navezanost ljudi na AI, a z dodatkom konkretnih nasvetov. Prvi korak je, da jasno opredelite, za kaj želite uporabljati umetno inteligenco. Miller ta proces imenuje pisanje vaše "osebne AI ustavne listine", kar zveni kot svetovalniški žargon, vendar vključuje zelo konkreten korak: spremenite način, kako vas ChatGPT nagovarja. Priporoča, da vstopite v nastavitve chatbota in prilagodite sistemske nastavitve, s katerimi boste oblikovali prihodnje interakcije.

V razmerju ste z umetno inteligenco, če hočete ali ne. Foto: Depositphotos

 

Kljub vsem strahovom pred umetno inteligenco so najbolj priljubljena nova orodja bolj prilagodljiva, kot so bila družbena omrežja kadar koli prej. TikToku ne morete reči, naj vam prikazuje manj posnetkov političnih shodov ali nadležnih šal, lahko pa v ChatGPT-ju odprete možnost "Custom Instructions" in mu natančno poveste, kako želite, da odgovarja. Jedrnat, profesionalen jezik, ki izloči prilizovanje, je dober začetek. Ko so vaše meje do AI jasneje postavljene, je manj verjetno, da boste zapadli v kroge samopotrjevanja, zaradi katerih lahko začnete verjeti, da so vaše povprečne ideje genialne – ali še huje.

Drugi del sploh ne vključuje umetne inteligence, temveč zahteva več truda pri povezovanju z resničnimi ljudmi, pri čemer krepite svoje "socialne mišice", kot da bi hodili v telovadnico. Eden od klientov Millerjeve je imel dolgo vožnjo v službo, med katero se je v glasovnem načinu pogovarjal s ChatGPT-jem. Ko mu je predlagala, naj si naredi seznam ljudi iz svojega življenja, ki bi jih lahko namesto tega poklical, je odgovoril, da ne misli, da bi ga kdo želel poslušati.

Posamezne epizode serije Črno ogledalo (sedma sezona je na Netflixu na voljo od novembra lani) raziskujejo čustvene vezi z umetno inteligenco in digitalnimi entitetami. V epizodi "Vrni se" žalujoča Martha uporabi novo tehnologijo, da lahko prek umetne inteligence, ustvarjene na podlagi njegove intenzivne aktivnosti na družbenih omrežjih, še naprej komunicira z ljubljenim Ashem, ki je umrl v prometni nesreči. Foto: Netflix

"Kako bi se počutil, če bi te oni poklicali?" ga je vprašala.

"Dobro," je priznal.

Tudi na videz nedolžni razlogi, zaradi katerih se ljudje obračajo k chatbotom, lahko oslabijo te "mišice" – še posebej iskanje nasvetov pri AI, kar je ena najpogostejših uporab ChatGPT-ja. Samo dejanje iskanja nasveta ni zgolj izmenjava informacij, temveč tudi gradnja odnosa, ki vključuje ranljivost tistega, ki sprašuje.

Ko se to dogaja s tehnologijo, se ljudje sčasoma začnejo izogibati osnovnim družbenim izmenjavam, ki so nujne za globlje odnose. "Ne morete kar vstopiti v občutljiv pogovor s partnerjem ali družinskim članom, če ranljivosti [z njimi] ne vadite skozi enostavnejše, manj tvegane pogovore," pravi Miller.

Ker chatbotovi za milijone ljudi postajajo zaupniki, je ključno izkoristiti njihovo prilagodljivost, da bi imeli več nadzora. Nastavite ChatGPT tako, da bo direkten, in nasvete raje poiščite pri resničnih ljudeh, ne pri AI-modelih, ki bodo zgolj potrjevali vaše ideje. V nasprotnem primeru je prihodnost videti precej bolj brezosebna.