Kupujete e-vinjeto? Prvi zadetek v Googlu vas lahko drago stane

Ko je Slovenka, ki živi v tujini, pred začetkom dopusta želela kupiti slovensko e-vinjeto, je v spletni iskalnik vpisala "vinjeta Slovenija". Med prvimi zadetki je bila spletna stran elektronskavinjeta.si. Postopek nakupa je deloval urejeno, pregledno in zaupanja vredno, zato sprva ni posumila, da ne gre za uradnega ponudnika.

Šele tik pred koncem nakupa je opazila, da so cene precej višje od tistih, ki se jih je spominjala. Po hitrem preverjanju je ugotovila, da bi za tedensko oziroma mesečno vinjeto plačala več kot deset evrov več od uradne cene, razlika pa je provizija oziroma strošek storitve, ki ga zaračuna posrednik. "Če cen ne bi preverila, bi nakup dejansko opravila. Sploh nisem pomislila, da bi lahko med prvimi rezultati v iskalniku naletela na posrednika, in ne na uradno prodajno mesto," pravi.

Dars, ki na težavo opozarja že več let, zaznava vse več primerov nepooblaščenih spletnih posrednikov, ki za nakup e-vinjete zaračunavajo visoke provizije. V nekaterih primerih e-vinjete sploh ne kupijo, v drugih pa po opravljenem nakupu brez vednosti kupca spremenijo registrsko številko vozila, zaradi česar voznik ostane brez veljavne e-vinjete. Ob tem opozarjajo, da se takšne spletne strani pogosto uvrščajo med prve zadetke spletnih iskalnikov zaradi plačanega oglaševanja ali optimizacije za iskalnike (SEO), zato uporabnikom svetujejo, naj pred nakupom preverijo, ali gre za uradnega oziroma pooblaščenega prodajalca.

Za spletne posrednike je trg e-vinjet privlačen tudi zaradi njegovega obsega. Dars je v prvih desetih mesecih lani prodal skoraj 4,7 milijona tedenskih e-vinjet za osebna vozila. Ker jih večinoma kupujejo tuji vozniki in turisti, ki uradnih prodajnih kanalov pogosto ne poznajo, so prav ti pogosta tarča spletnih posrednikov z visokimi provizijami.

Prihodki Darsa od prodaje vinjet so se med letoma 2022 in 2024 sicer povečali s 195,2 milijona na 240,9 milijona evrov, kar pomeni približno 23-odstotno rast.

Neuradni prodajalci lahko pomenijo tudi tveganje za prevaro

Da podobni primeri niso redkost, so nam potrdili na Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS), kamor se obračajo kupci, ki so e-vinjeto kupili prek spletnih posrednikov in šele pozneje ugotovili, da so zanjo plačali precej več od uradne cene. "Težava pri tovrstnih spletnih straneh je predvsem v tem, da k nakupu dodajo svojo provizijo oziroma strošek storitve, ki se mu kupec lahko povsem izogne z nakupom na uradni spletni strani ali pri pooblaščenih prodajalcih," pojasnjujejo na ZPS.

Kot dodajajo, samo posredovanje pri nakupu e-vinjete ni nujno nezakonito, vendar mora biti potrošniku jasno, da storitev kupuje pri posredniku, in ne pri uradnem prodajalcu. "Povsem drugače pa je, če potrošnik prejme neveljavno vinjeto ali je sploh ne prejme – v takšnih primerih lahko gre za goljufijo, ki jo je treba prijaviti pristojnim organom."

Vozniki naj e-vinjete kupijo pri pooblaščenem prodajalcu. Foto: Bobo

 

Na tveganja nakupa prek nepooblaščenih spletnih strani opozarja tudi Avto-moto zveza Slovenije (AMZS). "Poudarjamo, da so poleg uradne spletne strani upravljavca cestninskih cest Dars trenutno edini pooblaščeni spletni prodajalci slovenskih e-vinjet avstrijski ASFINAG, slovaški DAC, Petrol in Petrol – hrvaška stran," navajajo.

Ob tem posebej opozarjajo, da lahko nakup na nepooblaščenih spletnih straneh pomeni plačilo nepotrebnih dodatnih stroškov oziroma v najslabšem primeru tudi tveganje za prevaro.

Kako varno kupiti e-vinjeto? Preverite, ali kupujete pri uradnem oziroma pooblaščenem prodajalcu. Ne kliknite samodejno prvega zadetka v spletnem iskalniku – nepooblaščeni prodajalci pogosto zakupijo oglasni prostor. Pred nakupom vedno preverite spletni naslov (URL). Če spletni naslov ne vodi do enega od uradnih prodajalcev, stran zapustite. E-vinjeto kupujte le prek uradnih prodajnih kanalov, saj boste tako plačali uradno ceno. Po nakupu preverite, da je e-vinjeta izdana za pravilno registrsko številko vozila in shranite potrdilo o nakupu. Vir: AMZS

 

Na Zvezi potrošnikov Slovenije poleg omenjenega opozarjajo še, da na nekaterih spletnih straneh ni dovolj očitno, da gre za posrednika, in ne za uradnega prodajalca e-vinjet. Prav tako pogosto ni jasno prikazana uradna cena vinjete, zato kupec težko presodi, kolikšen del plačila je provizija posrednika. V nekaterih primerih je opozorilo o posredniški storitvi prikazano šele tik pred koncem nakupa in na način, ki ga uporabnik zlahka spregleda.

"Takšne poslovne prakse pomenijo najmanj neizpolnjevanje obveznosti glede ustreznega obveščanja potrošnikov pred nakupom in so lahko tudi zavajajoče, če pri povprečnem potrošniku ustvarijo vtis, da kupuje na uradni spletni strani ali po uradni ceni," sklenejo na ZPS.